市场营销学学习笔记 市场营销活动的控制和市场

一、市场营销活动的控制
（一）战略控制和战术控制
市场营销的战略控制是对目标本身的正确与否进行监控，也就是以战略眼光来审视包括目标在内的整个活动是否有效。
市场营销战术控制是对已经偏离预定目标的行动进行调整，或者对可能偏离预定目标的行动采取预防措施，以期达到预期目标的过程。
（二）市场营销活动的控制过程
市场营销活动的控制包括：
1、建立目标。一般来说，市场营销的目标由数量、质量、时间、成本四要素组成。
2、监测实绩。
3、进行比较。将监测到的实绩与计划目标进行比较。
4、采取行动。针对产生偏差的原因，采取相应的行动。
二、市场营销信息系统
（一）内部报告系统
内部报告系统，它普遍存在于各企业中，它是最基本的营销信息系统；
（二）外部信息系统
外部信息系统，它主要收集经济信息、科技信息、市场信息等一切与企业经营活动有关的宏观环境和微观环境信息，为企业决策提供报务；
（三）专题研究系统
专题研究系统，是对一些专门问题进行研究而形成的信息系统。